پورتال صندوق بازنشستگی 

هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران  "هما"

   www.HomaFund.ir   

به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران؛ در این دیدار که به مناسبت آغاز سال نو و ارزیابی و بهبود شرایط خدمت رسانی به بازنشستگان محترم انجام شد، دکتر شمسایی نیا مدیرعامل صندوق بازنشستگی و وظیفه کارکنان «هما» ضمن قدردانی از زحمات و تلاش‌های همکاران معاونت امور بازنشستگی صندوق اظهار داشت که این معاونت متولی خدمت رسانی بهینه به ذینفعان صندوق است و شایسته است که تقدیر مضاعفی از این همکاران صورت گیرد. وی همچنین بر اهمیت سعه صدر و گشاده‌رویی در نحوه تعامل با مراجعین محترم تأکید کرد و گفت: همکاران باید همواره با صبر و احترام با مراجعین مواجه شوند چرا که برخی از ایشان ممکن است تحت تاثیر مشکلات معیشتی یا اداری کمی کم‌حوصله‌تر باشند لکن ما موظفیم با حسن تعامل و گشاده رویی پاسخگوی آنان باشیم.
در ادامه شمسایی نیا به ضرورت ارتقاء نحوه خدمت رسانی اشاره کرد و بر لزوم بهبود فرآیندها و ارائه خدمات آنلاین و برخط تأکید کرد. وی افزود: مرکز پاسخگویی تلفنی و برخط‌سازی فرآیندهایی نظیر صدور گواهی بازنشستگی، کسر از حقوق، تکمیل بارگذاری احکام و گسترش آیتم های داشبورد خدمت آنلاین از جمله گام‌های ضروری در جهت تسهیل و تسریع خدمت رسانی به بازنشستگان و مستمری‌بگیران محترم است.
همچنین در این بازدید مهندس جلال هاشملو مدیرعامل کانون بازنشستگان نیز ضمن تشکر از تلاش‌های کارکنان معاونت امور بازنشستگی، به لزوم صبر و حوصله بیشتر در برخورد با مراجعین تأکید کرد و گفت: کارکنان معاونت امور بازنشستگی باید با توجه به شرایط خاص مراجعین که ممکن است تحت فشارهای مختلف باشند، به نحو احسن پاسخگویی کنند.
در این بازدید، برخی از مدیران و کارکنان معاونت امور بازنشستگی نیز به بیان دیدگاه‌ها و پیشنهادات خود در خصوص رفع مشکلات فرآیندی و زیرساختی پرداختند و راهکارهایی را برای تسهیل و تسریع در خدمت رسانی به مراجعین ارائه دادند. 

لینک گزارش تصویری :https://homafund.ir/fa/node/46774

همکاران گرامی هواپیمایی چابهار

از تلاش‌های بی‌وقفه شما در ایام نوروز قدردانی به عمل می آورم. هواپیمایی چابهار در عملیات ویژه پروازهای نوروزی خود موفق به ثبت عملکردی مطلوب شد.
در این بازه زمانی توانستید با انجام ۴۹۲ پرواز به ۱۵ مقصد داخلی و ارائه بیش از ۷۳,۸۰۰ صندلی، تعداد مسافران جابه‌جا شده را به بیش از دو برابر مدت مشابه سال قبل افزایش دهید. این موفقیت نتیجه تخصص و همت شما عزیزان است که با استفاده از چهار فروند هواپیمای عملیاتی و یک فروند هواپیمای پشتیبان، ۸۵ درصد از پروازها را به‌موقع و بدون تأخیر انجام شد و میانگین تأخیرات پروازها نیز تنها ۱۳ دقیقه بود. 
ضمن تشکر از زحمات مدیرعامل، اعضاء هیات مدیره، مدیران، کادر پرواز و تمامی همکاران آن شرکت که در این موفقیت نقش‌آفرین بوده‌اند خواهشمندم تا با همت مضاعف و با بهره‌گیری از بهینه ترین شیوه‌های عملیاتی، همواره سطح خدمات خود را ارتقاء داده و در مسیر خدمت‌رسانی به مسافران گرامی و توسعه صنعت هوانوردی ایران موفق‌ باشید.

مدیر عامل و عضو هیـات مدیره  

   رامین شمسائی‌نیا

در راستای نظارت بر عملکرد نوروزی شرکت‌های تابعه صندوق بازنشستگی هما دکتر سجاد سنگسری، مشاور وزیر و رئیس مرکز بازرسی، ارزیابی عملکرد و ارتباطات مردمی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با حضور دکتر رامین شمسایی نیا مدیرعامل صندوق بازنشستگی «هما» از ستاد و شرکت های تابعه صندوق بازدید به عمل آوردند.
به گزارش روابط عمومی صندوق هما؛ این بازدید که با هدف ارزیابی خدمات و عملکرد شرکتهای تابعه برای سفرهای نوروزی، اطمینان از رعایت حقوق مسافران، انجام دستورالعمل‌ها و اقدامات پیش بینی شده در سفرهای نوروزی انجام شد، دکتر سنگسری بر ضرورت حفظ کیفیت خدمات مخصوصا در بازه پرواز و نظارت بر نحوه عرضه و فروش بلیط تأکید کرد. 
وی با حضور در بخش‌های مختلف ستاد صندوق، شرکت های تابعه و شرکت هواپیمایی چابهار، ضمن قدردانی از تلاش همکاران، بر روند برنامه‌ریزی، هماهنگی و آماده‌سازی مراحل پرواز و خدمات مربوطه نظارت نموده و از فرآیند اجرای آن بازدید به عمل آورد.
در این بازدید کاپیتان سید دانیال طباطبایی مدیرعامل و نایب‌ رئیس هیئت‌مدیره شرکت هواپیمایی چابهار ضمن ارائه گزارش عملکرد، گزارشی در خصوص ویژه برنامه‌های سفرهای نوروزی، تعداد پروازهای روزانه پیش‌بینی و انجام شده، آماده باش تمامی همکاران شرکت اعم از گروه‌های پروازی، فنی و پشتیبانی در بخش‌های مختلف، توضیحاتی در خصوص فرآیندهای آماده سازی و پشتیبانی فنی و عملیاتی پرواز طبق ضوابط و استانداردهای سازمان هواپیمایی کشوری در تمامی مقاصد پروازی، نظارت بر نحوه فروش و عرضه بلیط، خدمات و تسهیلات ارائه‌شده در ایام نوروز اعم از پذیرایی در زمان پرواز، پذیرایی ویژه ماه مبارک رمضان و سایر اقدامات انجام‌شده جهت رفاه حال مسافران ارائه داد.

لینک گزارش تصویری :https://homafund.ir/fa/node/46684