به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران؛ فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت ۷۷.۴ درصدی در آذرماه به عنوان فرودگاه برتر، فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز با شاخص رضایت ۷۵.۹ درصدی به عنوان فرودگاه دوم و فرودگاه بین المللی آیت الله دستغیب شیراز با شاخص رضایت ۷۴.۲ به عنوان فرودگاه سوم کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی معرفی شدند. 

گزارش شاخص رضایت فرودگاه های کشور در طرح جامع نظرسنجی و پایش خدمات فرودگاهی آبان ماه ۱۴۰۲ در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه های اصفهان، تبریز و شیراز به ترتیب ۷۵.۱، ۷۵.۲ و ۷۰.۳ بوده است. 

فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان موفق شد پس از دو ماه که عنوان فرودگاه برتر کشور در اختیار فرودگاه تبریز بود، بار دیگر در جایگاه فرودگاه نخست کشور قرار گیرد. شایان ذکر است از ابتدای اجرای طرح جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی، فقط فرودگاه های اصفهان و تبریز موفق شده اند جایگاه نخست را تصاحب کنند. 

فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز که در دو ماه گذشته، در جایگاه نخست فرودگاه های بین المللی کشور قرار داشت، در آذر ماه جایگاه دوم فرودگاه های منتخب طرح جامع پایش کیفیت خدمات فرودگاهی را به خود اختصاص داد. 

فرودگاه بین المللی شهید دستغیب شیراز که در سه ماه گذشته از جمع سه فرودگاه برتر کشور دور مانده بود، در آذر ماه موفق شد بار دیگر در میان فرودگاه های برتر کشور قرار گیرد.  

در همین راستا، فرودگاه بندرعباس با میانگین شاخص رضایت ۷۳.۲ چهارم شد؛ فرودگاه مهرآباد با رسیدن به شاخص رضایت ۶۹.۲ درصد در جایگاه پنجم قرار گرفت و فرودگاه یزد با ثبت میانگین شاخص رضایت ۶۸.۷ درصد، ششم شد. 

فرودگاه های مشهد، زاهدان و اهواز نیز به ترتیب، با میانگین شاخص رضایت ۶۶.۲، ۶۴.۶ و ۶۱ درصد در رده های هفتم تا نهم قرار گرفتند. 

این در حالی است که میانگین شاخص رضایت فرودگاه های کل کشور در آبان ماه ۶۹.۸ درصد ثبت شد. 

در آذر ماه، ۳۱۷ هزار و ۲۳۷ بازخورد از درگاه های مختلف سامانه جامع سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی گردآوری شد که نظرات ۱۷۳ هزار و ۶۲۱ نفر، حکایت از آن داشت که در این ماه، معادل ۵۴.۷ درصد کل مسافران و مستقبلین از خدمات فرودگاه های منتخب طرح رضایت کامل داشته اند. 

در آذر ماه ۱۴۰۲، همانند ماه گذشته، بیشترین میزان رضایت مسافران و مستقبلین از تسهیلات و خدمات ارائه شده در فرودگاه های کشور با شاخص رضایت ۷۴.۵  درصد، مربوط به نمازخانه ها بوده است. 

در آذر ماه ۱۴۰۲، فرودگاه های بین المللی کشور در روزهای شنبه با رسیدن به میانگین شاخص رضایت ۷۱.۷ درصد، الگوی بازخورد را سبز کردند.