هفته گذشته چالش میان وزیر راه و شرکت های هواپیمایی بر سر قیمت بلیت های هواپیما بالا گرفت. در حالی که وزیر راه اعلام کرد که شرکت های هواپیمایی بی محابا و کاملا دلبخواه، قیمت بلیت های هواپیما را بالا می برند، شرکت های هواپیمایی تاکید کردند که یارانه بگیر دولت نیستند که برای قیمت گذاری بلیت ها، برایشان تعیین تکلیف کند و سرشان منت بگذارد!

 به نقل از کن نیوز، حالا اما خبری تازه از راه رسیده؛ اینکه برای حل نزاع دولت و شرکت های هواپیمایی بر سر قیمت بلیت های هواپیما، می خواهند از فناوری هوش مصنوعی استفاده کنند! حال اینکه اصلا این فناوری تا چه حد در سطوح بالای خدمات رسانی در کشور ما، وارد و زیرساخت های اجرایی شدن آن فراهم شده که بتواند این ادعای بزرگ را عملی کند، خود جای بحث دارد.

ادعای ورود هوش مصنوعی در قیمت گذاری بلیت هواپیما را سخنگوی شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران مطرح کرده و گفته که استفاده از هوش مصنوعی در بهینه سازی قیمت گذاری و ارائه خدمات مبتنی بر اشتراک، مدل های درآمدی جدیدی هستند که می توانند در صنعت هوانوردی تحول ایجاد کنند.

زهرا بختیاری با بیان اینکه گذار از مدل های سنتی کسب وکار به یک اکوسیستم کاملاً دیجیتال، یکی از مهم ترین تحولات پیش روی صنعت هوانوردی است گفت: در آینده ای نزدیک، شرکت های هواپیمایی دیگر صرفاً شرکت های حمل ونقل هوایی نخواهند بود، بلکه به ارائه دهندگان خدمات جامع سفر و اکوسیستم های خدمت رسانی در حوزه های مختلف تبدیل می شوند. 

وی  با تأکید بر اهمیت بهره برداری از داده ها در عصر دیجیتال، گفت: شرکت های هواپیمایی در آینده به حجم عظیمی از داده های مشتریان دسترسی دارند. بهره برداری از این داده ها و ارائه پیشنهادهای شخصی سازی شده در لحظه، کلید رشد درآمدزایی خواهد بود.

بختیاری با بیان اینکه با تغییر رفتار مسافران و رشد انتظارات آن ها، برندهای هوانوردی نیز باید رویکردهای جدیدی برای حفظ جایگاه خود اتخاذ کنند گفت: آینده صنعت هوانوردی دیگر صرفاً بر اساس تعداد ناوگان یا گستره مسیرهای پروازی تعریف نخواهد شد، بلکه بر اساس تجربه مشتری، پایداری و ارزش های انسانی سنجیده می شود.