یازرلو گفت: مسافرانی که در پرواز های لغو شده هفته گذشته نتوانسته اند مبالغ خود را بدون کسر جریمه استرداد کنند در اولویت دریافت بلیت پرواز های داخلی قرار دارند.

به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، جعفر یازرلو سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، با بیان اینکه مسافرانی که در پروازهای لغو شده هفته گذشته نتوانسته اند مبالغ خود را بدون کسر جریمه استرداد کنند در اولویت دریافت بلیت در پروازهای داخلی هستند گفت: تمامی شرکت های هواپیمایی موظف هستند بدون هیچ هزینه ای مبالغ بلیت را کامل به مسافران بازگردانند.

یازرلو ادامه داد: بلیت مسافرانی که پرواز آنها به دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده اما مسافر از انجام پرواز انصراف نداده و قصد انجام مسافرت در کوتاه ترین زمان ممکن را دارد باید با توجه به ظرفیت خالی صندلی پرواز با اولویت بندی مسافر( سالخورده/ نوزاد/ توانخواه/ مادر باردار/...)  بدون دریافت هزینه رزرو مجدد صورت گرفته و بلیت جدید صادر شود.

وی افزود: وجه بلیت هایی که در تاریخ ۱۴۰۳/۰۷/۱۰ یا قبل از آن صادر شده اند و زمان پرواز تا پایان روز سه شنبه مورخ ۱۴۰۳/۰۷/۱۷ است چنانچه در شرایط حاضر مسافر به هردلیلی قصد انصراف از انجام سفر را داشته باشد ، باید مطابق شرایط (Involuntary) بدون کسر جریمه، استرداد شود.

وی ادامه داد: تمامی شرکت های هواپیمایی باید شرایط فوق را به طریق موثر به اطلاع تمام نمایندگی های مجاز فروش بلیت خود و همچنین مسافران رسانده باشند در غیر این صورت بامشاهده تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد می شود.